よくある質問

函館市内は基本的に見積もり無料です。 遠方の場合は、距離に応じて出張見積もり調査費をいただいています。

目安として、木古内方面などは3,000円、江差・八雲方面などは5,000円です。遠方の見積もり料金はおおむね3,000〜5,000円の範囲で、現場所在地により変わります。

対応範囲は、道南方面は長万部方面、日本海側は江差方面までご相談いただけます。

はい。見積もり後に工事を見送っても、キャンセル料はかかりません。

ただし遠方地域では、現地へ見積もり調査に伺った時点で出張見積もり調査費（3,000〜5,000円）をお支払いいただきます。工事をご依頼いただくかどうかとは別の費用になります。

函館市・北斗市・七飯町を中心に対応しています。遠方についても、木古内・江差・八雲・長万部方面までご相談いただけます。距離によって出張見積もり調査費がかかる場合があります。

はい。365日年中無休、8:00〜24:00で対応しています。

ただし、17時以降は時間帯によって料金が変わります。 ご依頼前に料金をご案内します。

通常の現場作業中はすぐに伺えない場合がありますが、水漏れは最優先で動くようにしています。 現場作業を一度止めて状況確認に伺い、緊急性を判断する場合もあります。

可能であれば、緊急連絡先へショートメールで現場写真を送っていただくと、状況判断がしやすくなります。緊急連絡先はこちら

はい。冬季の水道凍結、給水管・給湯管の破裂、水漏れ修理などに対応しています。

修理・工事が完了した時点で、その場でのお支払いとなります。 「月末に支払います」「後日振り込みます」といった後払いには基本的に対応していません。

工事日は事前にお伝えしますので、完了日に合わせて現金または対応するカード決済をご用意ください。

はい。Stela Tap（ステラタップ）によるタッチ決済に対応しています。カード決済をご希望の場合は、事前にお知らせください。

クレジットカードをご利用の場合は、手数料として2.3%を加算します。数日〜1週間など複数日にわたる大きな工事・リフォームでは、工事開始前にカード決済をお願いしています。

はい。キッチン、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面化粧台など、水まわりリフォーム全般に対応しています。

必要に応じて、大工工事・壁や床の工事・クロス工事・クッションフロア張り替えなども含めて対応できます。

はい。設置可能な商品であれば対応できます。ただし、お客様支給品・持ち込み品の場合は施工費が通常より若干高くなる場合があります。

はい。現場条件と商品仕様を確認し、設置可能であれば取り付けできます。

はい。トイレ詰まりをはじめ、キッチン・浴室・洗面・屋外排水など、排水詰まり全般の修理に対応しています。

はい。キッチン・浴室・洗面化粧台・屋外水栓など、各種蛇口の交換、パッキン交換、水漏れ修理に対応しています。

はい。給湯ボイラー、暖房ボイラーの交換、配管接続、試運転まで対応しています。

以前は3年程度をおすすめしていましたが、現在は不凍液価格も上がっているため、目安として5年に1回程度でよいと考えています。

また、暖房ボイラーを交換する際には不凍液も一緒に交換することをおすすめしています。

はい。灯油切れ後などで灯油が流れない場合のエア抜き作業に対応しています。

料金は一律10,000円＋消費税です。

はい。FFストーブ、煙突ストーブの取り付け・交換に対応しています。現場条件や既存配管・煙突の状態を確認して施工します。

はい。事故状況と保険内容に合わせて、保険利用を前提とした見積もり・修理にも対応しています。

配管そのものは保険対象外となる場合がありますが、漏水によって傷んだ壁・床・クロスなどが保険対象になるケースがあります。保険適用の可否は契約内容や事故原因によって異なるため、最終的には保険会社の判断となります。

はい。大家さんまたは管理会社から作業許可が出ていれば対応可能です。エアコン取り付けなど建物への加工が必要な工事も、許可を確認してから施工します。

許可が確認できない状態では作業できません。

施工部分について、当社施工が原因の水漏れなどが発生した場合は内容を確認して対応します。

給湯器・ボイラー・便器などの機器については、基本的にメーカー保証となります。一般的には1年保証の商品が多いですが、保証期間は製品・メーカーごとに異なりますので、設置時にご案内します。